A Garantia Estendida é uma forma de seguro, paga pelo consumidor, regulamentada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Consiste na manutenção do produto adquirido após o vencimento da garantia legal (90 dias) ou garantia contratual geralmente de 1 ano (prazo estipulado pelo fabricante).
Nessa modalidade, o consumidor deverá ficar atento para os termos da garantia. O produto só estará segurado naquilo que está devidamente descrito na apólice, ou seja, o produto poderá ter cobertura apenas em parte, como por exemplo, somente o produto sem acessório exemplo (televisor ou som e não o controle, cabos).

A Garantia Estendida é um seguro que protege um produto contra defeitos funcionais – elétricos, eletrônicos ou mecânicos –, que ocorram após o término da garantia do fabricante, e cobre os custos de mão de obra e de peças que forem necessários para o reparo do aparelho. Ela pode ser contratada por 12, 24 ou 36 meses.
Os principais produtos cobertos são: eletrodomésticos, eletroeletrônicos, equipamentos de informática, celulares, aparelhos de fitness, relógios e até móveis. Consulte a área de cobertura deste serviço.
Leva e Traz: em algumas regiões, oferece o serviço de retirada e entrega do produto no domicílio.

 

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Este serviço é exclusivo para atender pessoas com deficiência auditiva ou da fala. É necessário utilizar telefones especiais, dotados de teclado alfanumérico e visor. O atendimento é realizado pela troca de mensagens, permitindo que o cliente se comunique com os atendentes do Tecle Conosco Garantec.
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